Nieuwe klanten werven is mooi, maar vergeet vooral de klanten niet die je al kent. Met direct mail breng je op een persoonlijke manier je bedrijf opnieuw onder de aandacht. Soms is een persoonlijk kaartje al genoeg om iemand over de drempel te helpen.
Een klant die al maanden niet meer in je winkel is geweest. Een bezoeker die vroeger regelmatig een afspraak maakte, maar niets meer van zich laat horen. Of iemand die ooit enthousiast bestelde, maar inmiddels uit beeld is verdwenen. Veel ondernemers herkennen het. Toch hoeft dat niet te betekenen dat je deze klanten definitief kwijt bent. Misschien hebben ze gewoon even een zetje nodig om weer eens bij je aan te kloppen.
We missen je!
Een mooi voorbeeld van direct mail is de zogenoemde ‘We missen je’-kaart. Het idee is eenvoudig: selecteer klanten die bijvoorbeeld zes maanden niet meer zijn geweest en stuur ze een persoonlijke ansichtkaart. Geen e-mail die in een overvolle inbox verdwijnt, maar een persoonlijk kaart dat de deurmat de aandacht trekt. De tekst mag luchtig en uitnodigend zijn. Denk bijvoorbeeld aan: ‘We hebben je al een tijdje niet gezien. Tijd om weer eens bij te praten? Neem deze kaart mee en ontvang 10% korting op je volgende bezoek.’ Zo laat je zien dat je de klant niet bent vergeten en geef je meteen een aantrekkelijke reden om terug te komen.
Persoonlijk contact werkt
Juist voor lokale ondernemers biedt direct mail kansen. Denk aan kappers, schoonheidssalons, winkels, restaurants of andere bedrijven waar klanten regelmatig terugkeren. Vaak hebben zij klantgegevens uit eerdere afspraken, bestellingen of aankopen. Met een gerichte direct mail kun je die bestaande contacten opnieuw activeren. Een ansichtkaart heeft daarbij iets extra’s. Je kunt hem vasthouden, op tafel leggen en later nog eens bekijken. Bovendien voelt een persoonlijke boodschap anders dan een algemene reclame-uiting. Je spreekt de ontvanger rechtstreeks aan en laat merken dat je zijn of haar bezoek waardeert.
Kleine actie, meetbaar resultaat
De kracht van direct mail zit niet alleen in het binnenhalen van een extra bezoek. Het gaat ook om het onderhouden van de relatie met je klanten. Want nieuwe klanten zijn waardevol, maar bestaande klanten verdienen minstens zoveel aandacht. Soms begint een hernieuwde kennismaking gewoon met een kaartje op de mat. Wij helpen je daarbij graag. In onze webshop kun je iedere direct mail actie snel en eenvoudig opstarten!
